Mijn Klacht:
Papieren voorbeeld staal van flexa cotton flower meegenomen uit winkel. Deze combineerde mooi met bestaande kleuren in huis, dus overgegaan tot de aanschaf van een kant-en-klare pot van deze verf. Al tijdens het schilderen bleek dat de kleur van de staal niet overeenkwam met de pot verf (pot verf is witter)
Geklaagd in de winkel, die zei dat deze klacht vaker voorkwam. Dat cotton flower eigenlijk hoort bij de “te mengen” verven op de machine. Maar aangezien dit staaltje dezelfde naam draagt als de potten kant-en-klare verf in de winkel, die ernaast staan, ga ik als klant ervan uit dat het hier dezelfde tint verf betreft.
Gewenste Oplossing:
Inmiddels heb ik de kant-en-klare pot strak in de lak watergedragen verf kleur "room" aangeschaft. Die beter overeenkomt met het betreffende staaltje.
Graag wil ik als genoegdoening nu 2 van deze potten verf.
1 om de betreffende pot te vervangen,
en nog 1 pot als genoegdoening omdat het mij weer een dag werk extra kost om deze tuindeuren weer over te verven.
