Mijn Klacht:
Ik heb voor meer als 3500 euro lamellen bestel op maat. Deze zouden na bestelling ongeveer 2 weken duren en geleverd worden. Nu zijn we al 6 weken verder!! Ik probeer hun te bereiken via chat, via telefoon via alles en telkens Word ik of afgeduwd of er word mij beloofd dat ik terug gebeld ga worden de zelfde dag!! Telkens word ik niet terug gebeld. Karwei neemt de klanten NIET serieus na bestelling!! We zijn 6 weken verder en er komen zo te zien nog een aantal weken bij! Dat ze niet eens de moeite nemen om afspraken na te komen, dat ze ongaan met klanten net of we honden zijn en gek zijn, dat ze afspraken niet nakomen, ze laten je 2 maanden langer wachten op de bestelling dan afgesproken! Iedereen kan binnen kijken bij mij, dat is echt niet fijn. Ik sta uren aan de lijn aan het wachten en dan spreek ik iemand die me beloofd dat ik dalijk teruggebeld word wat TELKENS NIET GEBEURT!!
Karwei schaam je! Ik ga hier ook werk van maken. Gelukkig heb ik alle chat opgeslagen!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn lamellen binnen 3 dagen krijg en 25% van het geld terug krijg!! Voor al die uren wachten aan de lijn en chat en dan dat er word adgeduwd of afspraken niet nagekomen worden!! Onder de 25% ga ik niet akkoord!
ordernummer is: 614030303933
(10)
