Mijn Klacht:
Ik heb gordijnen op maat laten maken door karwei. Ik heb hun meetinstructies gebruikt wat staat op de website. Hierin staat dat je voor de hoogte nog 1,5 cm af moet halen, er staat dat de rail dan niet zichtbaar moet zijn en de gordijnen tot de grond zijn. Echter de gordijnen raken pas de grond, als de rails goed duidelijk te zien is. Daarnaast scheelt het begin van het gordijn en het uiteinde van het gordijn bijna 2,5 cm met de rest.
Ik mocht na deze klacht de gordijnen afgeven in de winkel, de fabrikant heeft het gecorrigeerd.
Ik heb hier bijna een maand op moeten wachten, karwei belde niet dat de gordijnen al klaar lagen.
Nu blijk ik het gordijn met een vlek terug te hebben gehad. Ik heb een foto gestuurd en gevraagd wat ze hieraan gaan doen. Ik heb een reactie gehad dat de leverancier aan de slag gaat. Hoe aan de slag? Ik heb de gordijnen thuis hangen. Karwei heeft geen reactie meer gegeven om mijn laatste mail op 25-12-20. Daarnaast zie ik ook geen verschil in de lengte van de gordijnen. Ik ben heel ontevreden!
Gewenste Oplossing:
Als ik nieuwe schone gordijnen met de juiste afmetingen krijg.
(10)
