Mijn Klacht:
Alles wat ik bij de Karwei doe gaat volgens mij fout. Eerst advies gevraagd in de winkel, waarbij ik het advies kreeg om voor een bepaald bedrag iemand te laten komen om de maten op te meten voor mijn gordijnen. Ik moest een bochtje hebben om aan te sluiten bij mijn ramen. Meerdere medewerkers van de Karwei hadden aangegeven dat dit mogelijk is.
Achteraf hiervoor iemand voor laten komen (voor betaald), ik weer terug naar de Karwei maar toen kon wat ik wilde toch niet bij hun (inmiddels al meerdere mensen van de Karwei gesproken en niemand die had aangegeven dat het niet kon). De hele tijd van het kastje naar de muur gestuurd en ik zou hoe dan ook moeten betalen. Ik uiteindelijk maar betaald en de gordijnrails bij een andere zaak besteld en mijn gordijnen wel bij de Karwei.
De gordijnen op 1 september besteld en die werden 23 september bezorgd in de winkel (dit heb ik aangegeven en ook op de mail dat ze 23 september bezorgd worden).
Ik een vrije dag genomen op 23 september, een auto gehuurd en naar de Karwei gegaan. Mijn gordijnen waren er niet en komen (hoopte ze) over 2 weken. Ik heb in de periode tussen 1 september en 23 september geen enkel bericht ontvangen. Niet dat mijn gordijnen vertraging hadden opgelopen, niet dat mijn gordijnen niet bezorgd zouden worden op 23 september gewoon helemaal niks. Belachelijk! Moet continue overal achteraan gaan. Bestel nooit meer wat bij de Karwei!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding. Zeker omdat ik een auto heb moeten huren, dit weer moet doen als de gordijnen wel in de winkel liggen en ook een compensatie voor de vertraging.
