Klacht: douchemengkraan

marber42 op 06 januari 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2013
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2013

Een klant van Karwei uit Delfgauw uitte zijn onvrede over een douchemengkraan die in de reclamefolder voor €99 werd aangeboden, maar niet op voorraad was. Hij vond het vreemd dat de aanbieding al was afgelopen terwijl de kraan niet beschikbaar was, en dat een nabestelling langer zou duren dan de looptijd van de folder. De klacht werd uiteindelijk opgelost.

Mijn Klacht:

In de door mij ontvangen reclamefolder wordt een kraan aangeboden voor €99.De folder loopt van 2 tot 13 jan 2013.
Op 4 jan. gegaan naar karwei delfgauw.Geen kraan meer aanwezig.Kan wel een kraan bestellen tegen de foldervoorwaarden met verwachte binnenkomst ca. 17 jan.Het komt bij mij zeer vreemd over dat a) de reclame al op was(zeer kleine aanlevering) en b) dat je op een nabestelling van een folderaanbieding je langer moet wachten dan de foldertermijn. Lijkt mij een geval van slecht management of slecht inkopen of een misleiding in de folder.

Gewenste Oplossing:

Een wat snellere levering dan de toegezegde 3 weken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM