miranda_vink78 op 21 juli 2020 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Na een jaar gebruik zijn de balkonparasols, aangeschaft bij Karwei, verkleurd van antraciet naar roze/paars. De klant heeft een klacht ingediend, maar kreeg te horen dat dit normaal is door de zonnige zomers. De klant vindt de snelle verkleuring, na een investering van €150, niet acceptabel.
Mijn ouders hebben vorig jaar zomer drie balkonparasols gekocht, nu een jaar later compleet verkleurd van antraciet naar roze/paars. Klacht neergelegd bij Karwei. Volgens de dame van de Karwei hoorde dit er bij met deze mooie zomers. Voor een aanschaf van €150 euro toch wel een hele snelle afschrijving. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.
Nieuwe balkonparasols die niet verkleuren naar roze/paars.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
