Een klant heeft op 16 november gordijnen besteld bij Karwei, met de verwachting dat deze binnen 10 tot 15 werkdagen geleverd zouden worden. Tot nu toe heeft de klant de gordijnen nog niet ontvangen en de klantenservice geeft steeds nieuwe, niet nagekomen levertijden.
16 november gordijnen besteld en zou 10 tot 15 werkdagen duren voordat ze geleverd zouden worden. Tot op heden niets ontvangen en als je contact opneemt met de klantenservice beloven ze telkens datums die dan weer niet nakomen.
Als de gordijnen voor a.s. vrijdag geleverd worden of ik 50% korting krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
