Klacht: Alle verlichting 39% korting

frits. jetten op 05 augustus 2020 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant van Karwei wilde Philips ledlampen met korting kopen, maar kreeg te horen dat de korting niet van toepassing was op deze lampen. De klant begrijpt de actie niet en vindt dat de voorwaarden duidelijker gecommuniceerd hadden moeten worden, bijvoorbeeld door een uitzondering voor gloeilampen in de folder te vermelden.

Mijn Klacht:

Wilde een paar Philips ledlamp E27 /60 watt Scene switch kopen, maar kreeg bij de kassa te horen dat de korting niet geldt. Argument was dat dit niet tot de groep verlichting hoort. Nou was het wel mijn bedoeling om met deze lampen een juiste verlichting te hebben.
Als dit zo is begrijp ik de actie niet. Minstens had er dan in de folder moeten staan; met uitzondering van gloeilampen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog de korting krijg. En dan heb ik het niet eens over de irritatie, tijdverspilling en kosten van het heen en weer rijden van Bolnes naar H.I.Ambacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frits. jetten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM