Klacht: Afgehandeld????? (Delen van plaatsingskosten reëel als de palen van een schutting ondeugdelijk blijken te zijn?)

tvdboom op 09 december 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2012
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 9 december 2012

Een alleenstaande moeder heeft een klacht ingediend bij Karwei over de plaatsingskosten van een composiet schutting, waarvan de palen scheuren vertonen. Karwei biedt alleen een vergoeding van de kosten voor de palen aan, maar de moeder is van mening dat zij ook de kosten voor het opnieuw plaatsen van de schutting zou moeten vergoeden, aangezien de problemen voortkomen uit de ondeugdelijke palen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer hebben wij een composiet schutting laten plaatsen. Schutting en palen bij Karwei vandaan, schutting door de hovenier laten plaatsen die de tuin verzorgde.
Nu blijken de palen te gaan scheuren.
Karwei biedt niet meer dan het vergoeden van de kosten van de palen.
Hier kan ik niet echt mee leven, omdat ik dan toch écht ook weer de hele schutting opnieuw zal moeten laten plaatsen… het lijkt mij dan ook dat Karwei dit niet af kan doen met slechts het vergoeden van de palen, t.w. € 300.

Ik (alleenstaande moeder) zal daar dan toch weer de plaatsingskosten van voor mijn rekening moeten nemen.. is dit terecht als je bedenkt dat het komt door de palen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met het vergoeden van de palen én de plaatsingskosten. (Ook dàt zal al voor genoeg overlast zorgen... omdat de beide tuinen nèt klaar zijn...we zitten niet meer te wachten op extra \'gedoe\').

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM