Op 5-5-2020 heb ik bij de Karwei een zwarte regendouche aangeschaft. Op 10-2-2021 heb ik een na advies van een Karwei medewerker een mail gestuurd naar de klantenservice met Karwei met foto's waarop te zien is dat de verf van... Lees meer
Zoals zovelen voor mij al hebben aangegeven is de klantenservice van Karwei totaal onbereikbaar. Ik heb vorige week een bestelling geplaatst, vooruit betaald en het verkeerde artikel geleverd gekregen. De fysieke bouwmarkt kan en mag niets doen - althans, dat... Lees meer
Er zijn binnendeuren geleverd zonder bijbehorende deurkrukken.
inmiddels al uren aan telefoon gehangen maar zijn telefonisch niet bereikbaar. uiteindelijk is er wel geantwoord op onze mail , met de vraag om aan te geven wat er nageleverd moet worden. maar ook... Lees meer
Ik heb een wasmand besteld (order 614030940623) en heb een windlicht ontvangen. Het retourneren is voor eigen kosten. Zij leveren verkeerd! Ik heb de bestelling geretourneerd maar die wordt ook niet verwerkt. Ik wil mijn geld terug. Zijn telefonisch niet... Lees meer
Heb 24 Januari 2 kasten besteld. Deze zouden 4 Februari geleverd worden maar hoorde er niks meer van. Heb klantenservice gebeld maar naar 3 kwartier nog geen gehoor. Heb vervolgens gemail en heb daar een mail op terug gehad dat... Lees meer
Op 1 februari bestel ik een vloerkleed op karwei.nl. In de bevestigingse-mail staat dat het kleed op 19 februari wordt geleverd. Vervolgens krijg ik nog een aantal e-mails van Karwei waarin staat dat ik het kleed op 19 februari krijg.... Lees meer
Ik heb 10 februari besteld nog steeds geen bestelling binnen gekregen wel betaald en als ik bel moet ik drie kwartier in de wacht en wordt er dat gestopt geen verbinding meer ik wacht nu al zolang... Lees meer
Ik heb een online bestelling gedaan en per ongeluk vergeten een filiaal voor afhalen aan te vinken. Hierdoor wordt automatisch het eerste filiaal op de lijst ‘Amsterdam-Noord’ geregistreerd.
Stom, ik bel dus meteen de klantenservice.
Na ruim 30 minuten in de wacht... Lees meer
Op 12 januari een bestelling gedaan op de webshop van Karwei. De bestelling zou 21 januari aankomen bij de bouwmarkt in Amsterdam-Noord. De orderstatus die online te vinden is, geeft tot op de dag van vandaag nog steeds aan dat... Lees meer
From: Jeroen Van Dijk
to: [email protected]
cc:
sent: 12/27/2020 7:43:13 PM
subject: PVC Klikvloer [ticket:1103400]
Goedemorgen Heer/Mevrouw,
Op 27 Januari hebben wij een PVC klikvloer gekocht in uw filiaal in Arnhem.
Echter is deze vloer (ligt in de keuken) nu aan de randen bol gaan... Lees meer