Klacht over Vodafone: kapotte telefoon.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon deed het niet meer dus ben ik terug gegaan naar de Vodafone winkel waar ik mijn abonnement afgesloten heb.
Dus werd mijn telefoon opgestuurd.De verkoper zei dat het nog in de garantie viel
Na ong 2weken ging ik horen of mijn telefoon klaar was.
Toen kreeg ik te horen dat hij niet meer gemaakt kon worden ivm waterschade.
Dus dat viel buiten de garantie
Nou weet ik zeker dat mijn telefoon niet nat geworden is.
mijn vraag wat kan ik hier aandoen?
Bvd T van Lokven

Gewenste Oplossing:

Nieuwe telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Hallo t van lokven, Wat vervelend dat je toestel defect is. Via het internet is het voor mij moeilijk om te beoordelen wat er precies met je toestel aan de hand is. Dit doet de reparatieservice voor ons. Mocht je het niet eens zijn met hun beslissiing, dan raad ik je aan om even te overleggen met de Vodafone Winkel waar je je toestel ter reparatie hebt aangeboden. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling

Vodafone

Heeft op 29 november 2012 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant doorverwezen naar de Vodafone Winkel om te overleggen over de mogelijkheden

Klacht: kapotte telefoon.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie