Klacht: Kan niet retourneren

Yvon J. op 06 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 november 2019

Een klant heeft een trui besteld bij Shein.com, maar deze is te groot. Bij het proberen te retourneren van de trui, kan de klant de bestelling niet vinden op haar Shein-account.

Mijn Klacht:

Trui besteld maar is te groot. Op mijn Shein account moet ik de bestelling aanklikken die ik wil terugsturen. Maar er staat geen bestelling

Gewenste Oplossing:

Als ik artikel kan terugsturen en ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvon J.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten