Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op DigiD omdat hij geen mobiele telefoon heeft. Hij voelt zich uitgesloten van de dienstverlening en heeft moeite met het begrijpen van de technologie, die hij bovendien niet in huis wil hebben.
Wij worden uitgesloten van het gebruik van digid enkel omdat ik geen mobiel heb. Bovendien snap ik er niets meer van en ik wil deze technologie ook helemaal niet in huis hebben.
Als ik kan inloggen zonder app
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
