Klacht: Geen opkomst tijdens afspraak op 10.10

klager3e33e428 op 22 juli 2026 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 juli 2026

Op 10 oktober was de klager aanwezig bij een afspraak via DigiD, maar er verscheen niemand van de organisatie om ondersteuning te bieden. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klager belangrijke zaken wilde bespreken tijdens de meeting.

Mijn Klacht:

Op 10 oktober had ik een afspraak via DigiD, maar helaas is niemand opgekomen. Ik was aanwezig in de meeting, maar het leek erop dat er geen vertegenwoordiger van DigiD aanwezig was om mij te helpen. Dit heeft veel frustratie veroorzaakt, vooral omdat ik belangrijke zaken wilde bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe afspraak voor vandaag, zodat ik alsnog de benodigde hulp kan ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DigiD
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager3e33e428

9 uur geleden - Ik had afspraak, ik woon in het buitenland dus moet mijn afspraak van te voren maken, een weekje wachten. Hoe is het mogelijk dat niemand aan wezig was. Ook wat heel erg vervelend is dat als je een afspraak maakt dat het heel lastig is. Ik ben echt teruggesteld

Alle klachten die gemeld zijn door klager3e33e428
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM