Mijn Klacht:
In november kocht ik via de ANWB nieuwsbrief een zogenaamd gezinspakket, waarmee je je verkeerskennis digitaal kunt verbeteren. Hiervoor moet je een account aanmaken. Maar ik kom steeds in een loop terecht.
De ANWB zei dat ik moest inloggen met mijn ANWB-account, maar deze wordt niet geaccepteerd.
Ik heb gebeld met de klantenservice. Daar hadden ze nog nooit van het gezinspakket gehoord en ze konden het ook niet op Internet vinden. Wel vreemd, wat als je op google ‘ANWB’ en ‘gezinspakket’ intikt, dan is de eerste hit het pakket in kwestie. Dat schoot dus ook niet op.
Nogmaals geprobeerd om het via de site te regelen, helemaal geen antwoord meer gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, ik heb nu geen behoefte meer aan dat gezinspakket.
