Klacht: kan niet bellen

auwe op 21 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2012

Een klant heeft twee abonnementen bij Simpel afgesloten, maar kan sinds 15 oktober 2012 niet bellen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en extra kosten voor telefoongesprekken, is het probleem niet opgelost. De klant voelt zich bedrogen en beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

We hebben2 abonnementen bij Simpel afgesloten ,ingaande
15 okt.2012.
Het is nu al de 18e,maar kan niet bellen naar wie dan ook!
Tot nog toe elke dag naar Simpel gebeld,maar schiet er niks mee op dus! Ja elke x 35 cent lichter !
We voelen ons goed belazert,en heb spijt als haren op mijn hoofd,dat we daar zijn ingetrapt,
Nu ik op deze site de klachten lees,zinkt onze hoop onze schoenen in .
Dus JA ook van ons een dikke klacht!Over SIMPEL!
Hoe SIMPEL kan je zijn?
Wie kan deze problemen oplossen? Zodat SIMPEL deze praktijken niet meer mag uitvvoeren?
Wij zien dit wel als oplichterij

Gewenste Oplossing:

Dat we onze tel.kunnen gebruiken,en normaal kunnen bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 09 november 2012 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie