Klacht over Youfone: TV-gids laadt niet na mee…

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren contact gehad met Youfone over een probleem met de TV-gids die niet laadt. Tot nu toe heb ik al vier keer gebeld, maar er is niets veranderd. Dit probleem is erg frustrerend en heeft invloed op mijn kijkervaring. Ik verzoek om een oplossing, zoals het sturen van een monteur of het vervangen van het kastje.

Gewenste Oplossing:

Een monteur langs sturen of een nieuw kastje ontvangen

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Youfone

Heeft op 10 juni 2026 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de TV ontvanger.
Ik zie dat er een groot aantal emails is verzonden en dat mijn collega's van de klachtenafdeling de casus in behandeling hebben.
Zodra er een terugkoppeling is zal je hiervan op de hoogte worden gebracht per email.

Mijn excuses voor het ongemak.

Groet,
Viktor

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voets1

Heeft op 10 juni 2026 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Niet opgelost

Reactie van de melder van de klacht voets1

8 minuten geleden - Een monteur of nieuw kasje Volledig naar de tv.

Klacht: TV-gids laadt niet na meerdere telefoontjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1