Klacht over Youfone: Geen service na activatie…

Mijn Klacht:

Ik heb een eSIM gecontracteerd bij Youfone die op 11 juni geactiveerd zou worden. Vandaag is het 16 juni en ik heb nog steeds geen service. Sinds 11 juni heb ik dagelijks contact met Youfone, maar zij vragen alleen om mijn telefoon aan en uit te zetten, wat ik al elke dag heb gedaan. Dit heeft echter niet geholpen en ik heb nog steeds geen toegang tot de data waarvoor ik betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn service zo snel mogelijk wordt hersteld, zodat ik de data kan gebruiken waarvoor ik heb betaald.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Youfone

Heeft op 17 juni 2026 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de verbinding.
Ik zie dat je ons ook per email hebt benaderd en dat de casus in behandeling is bij onze klachtenafdeling.
Deze neemt zo snel mogelijk contact met je op betreft het probleem.

Mijn excuses voor het ongemak.

Groet,
Viktor

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager943c26c9

Heeft op 17 juni 2026 om 13:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

I was not yet contacted by your department and I have also once again messaged you on whatsapp today multiple times and no one replies

Klacht: Geen service na activatie eSIM

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1