misty1998 op 03 april 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN ervaart problemen met het activeren van zijn telefoon en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, waarbij hij vaak lange wachttijden ondervindt. Ondanks beloftes van de klantenservice blijft de activatie uit en blijkt de website ook geen oplossing te bieden. De klant merkt op dat er veel vergelijkbare klachten op de Facebook-pagina van het bedrijf te vinden zijn.
Bij ik Ben provider is niks meer mogelijk ,krijg gewoon geen contact als ik dan contact krijg na 30 min. in de wacht elke keer beloven ze dat ik kan activeren tot 3 keer toe en kan nog niks. via de site gaat helemaal niks,en erg veel klachten op deFACEBOOK site iedereen heeft deze klachten
Als ik weer min bundel kan veranderen en kan activeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
