Klacht: kadobon inferieur aan geld?

op 06 december 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij bol.com kan je achteraf niet betalen met een bol.com kadobon.
Vreemd, aangezien mijns inziens een kadobon dezelfde waarde vertegenwoordigd als geld (bij bol.com zelf althans).
Ik ben ontevreden over het feit dat bij achteraf betalen geen optie is om een kadobon in te wisselen.

Gewenste Oplossing:

Als er een optie is om bij achteraf betalen een kadobon te kunnen selecteren uit de lijst van betaalmogelijkheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 06 december 2017 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Andreas,

Fijn dat we elkaar even gesproken hebben.
Je feedback wordt meegenomen :-)

Fijne dag,
Tony
bol.com

Heeft op 24 december 2017 om 21:19 geantwoord

Helaas geen oplossing, echter wel prettige communicatie mbt de klacht. Dus inhoudelijk niet opgelost, maar wel fijn dat er serieus naar is geluisterd en over gecommuniceerd.

Alle klachten die gemeld zijn door andreasbuchmann