Klacht: slechte artikelen

hmg hoskens op 31 januari 2021 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 31 januari 2021

Een klant van Jysk heeft drie jaar geleden twee kasten en een salontafel aangeschaft, maar constateert dat de strips aan de zijkanten loslaten. Ondanks dat de garantie is verlopen, vindt de klant dat de levensduur van de meubels langer had moeten zijn en is niet tevreden met het aangeboden voucher van 25 euro. Daarnaast heeft de klant recent een dure kledingkast gekocht, waarvan de glazen deur na drie weken in stukken ligt.

Mijn Klacht:

ik heb 3 jaar geleden 2 kasten en een salontafel bij ze gekocht. na 3 jaar laten de strips los aan de zijkanten. omdat garantie voorbij is kunnen ze niks doen dan me een voucher aanbieden van 25 euro. daar koop ik geen nieuwe kast voor. volgens de wet mag je redelijkerwijs verwachten dat een kast en een salontafel langer meegaat dan 3 jaar. ongeacht of de garantie nu voorbij is of niet.
Onlangs een dure kledingkast gekocht. na 3 weken levertijd ligt de glazen deur helemaal in diggelen.

Gewenste Oplossing:

of meer geld terug zodat ik ergens anders van die strips kan kopen(aangezien dat bij jullie niet kan) of vervangen van kast en salontafel.
anders redelijk wat geld terug om ze te vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door hmg hoskens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM