Klacht: Passpiegel besteld

Bloedlip op 09 juni 2022 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 9 juni 2022

Een klant heeft een passpiegel besteld bij Jysk en ontving een bevestigingsmail dat het product klaar was voor afhaling. Bij aankomst in de winkel bleek er slechts één medewerker aanwezig te zijn, die na enige tijd de klant hielp maar de spiegel niet kon vinden en vroeg om terug te komen op een later moment omdat er nog veel uitgepakt moest worden.

Mijn Klacht:

Had via de site een passpiegel besteld kreeg netjes een mail dat ik een mail kreeg als hetklaar stond om opgehaald te worden.
De dag erop netjes een mail dat het klaar stond. Kom ik in de winkel aan op de kanaaldijk in eindhoven. Zit daar een jonge dame voor de deur op haar gemak een sigaret te roken. In de winkel stonden vier man bij de kassa te wachten terwijl er in de winkel geen andere medewerker te vinden was. Komt ze op haar gemak naar binnen en begint aan de rij .
Nu was het mijn beurt laat ik haar mooi de mail zien met barcode die ik had gekregen voor de spiegel. Gaat ze hem boven halen zegt ze. Komt ze terug zegt ze kan hem niet vinden. Vraagt ze gelijk of ik morgen of overmorgen ff terug kan komen want ze moest nog veel uitpakken.
Ik zeg tegen haar als het goed is staat het klaar want zie mijn mail maar. Mmm zegt ze daar kan ik niks aan doen .
Dus je snapt wel ik heb gelijk mijn geld terug gevragen en ben gegaan. Koop het wel ergens anders.

Mvg stefan

Gewenste Oplossing:

Weet ik nog niet ben te boos nu nog om helder te denken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bloedlip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM