@Andre op 28 juli 2019 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de Jysk-winkel in Amsterdam Noord, waar een medewerker niet bereid was om te helpen bij de aankoop van een parasol. Ondanks herhaalde vragen van de klant en haar man, gaf de medewerker geen antwoord en weigerde hij hulp te bieden, wat leidde tot het verlaten van de winkel.
Vroeg aan een der medewerkers of hij mij kon helpen bij een aankoop van een parasol helaas gaf de medewerker geen antwoord waarop mijn man het nogmaals aan de medewerker vroeg of hij ons kon helpen de medewerker zei nee dat doe ik niet
Wij hebben direkt de winkel verlaten.
Nooit meer naar Jisk Noord
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Jysk
6 jaren geleden - Beste Andre, Wat een vervelende situatie. Dit is uiteraard niet de klantenservice die wij graag zouden willen zien. Onze excuses hiervoor. Wij nemen contact op met de winkel om te zorgen dat dit niet nogmaals zal gebeuren. Hartelijk dank voor uw bericht. Met vriendelijke groet, Marjolein Klantenservice JYSK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
