Klacht: M,

ruko op 28 april 2012 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 28 april 2012

Een klant van Jysk heeft klachten over de kwaliteit van het gebruikte spaanplaat in een meubelstuk. Bij het aandraaien van de verbindingsmoer breekt het materiaal, en de regels zijn volgens de klant te zwak uitgevoerd. Daarnaast zijn de gaten voor de pen niet diep genoeg geboord en zijn de schroefdraad van de verstelbare pootjes te kort, wat heeft geleid tot zelf aangebrachte oplossingen.

Mijn Klacht:

Het materiaal (Goedkoop spaanplaat)waarvoor is gekozen is van slechte kwaliteit.
Bij het aandraaien van de verbindingsmoer N1 breekt het materiaal en komt de naad niet dicht.
Met name de regels C11 zijn te zwak uitgevoerd.
Naar mijn mening zijn ook de gaten voor N1 niet diep genoeg geboord, zodat de pen S1 niet goed pakt.
Ik heb nu zelf meubelhoekjes moeten plaatsen om het geheel dicht te krijgen en een stevigere verbinding te krijgen.
Verder is de schroefdaad van de verstelbare pootjes te kort.

Gewenste Oplossing:

Kiezen voor duurzame kwaliteit spaanplaat of een lichte soort multiplex.
Betere controle op de geboorde gaten.
Graag uw aandacht voor bovenstaande.
In afwachting op uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet
Ruud Kooman
Wijenburg 82
4385 GR Vlissingen
Email: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM