Klacht: Lamellen

Linda1953 op 20 mei 2012 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 20 mei 2012

Een klant heeft lamellen van zwarte jacquard stof gekocht bij Jysk, maar ondervond problemen met de kwaliteit van de rail en plastic onderdelen, die braken. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant te horen dat de lamellen niet konden worden geretourneerd omdat ze beschadigd waren, wat leidde tot teleurstelling en het verlies van 53 euro. De klant heeft de lamellen in de winkel achtergelaten.

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag 18-5 lamellen gekocht bij Jysk,best wel mooi van zwarte jacquard stof.
Maar ze moesten ingkort worden,en mijn zoon heeft dit al eerder gedaan met lamellen van de Kwantum,geen enkel probleem.
Maar de rail is van heel slechte kwaliteit,en de plastic onderdelen braken gewoon af.
Dus ik ging weer terug naar de winkel,daar zei de verkoper van ja helaas kunnen we die niet terugnemen,want hij is stuk en mn geld kreeg ik uiteraard ook niet terug.
Heel teleurstellend,en ik was 53 euro kwijt wat best veel is voor zulke slechte kwaliteit.
Ik heb de lamellen in de winkel achtergelaten,hun mochten die weggooien wat een troep.

Gewenste Oplossing:

Ze hadden het geld moeten teruggeven want ze kunnen niet fatsoenlijk ingekort worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM