Klacht: Ladekast LIMFJORDEN 33 lades passen niet

tdejonge op 30 januari 2022 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 30 januari 2022

Een klant van Jysk heeft een ladekast LIMFJORDEN aangeschaft, nadat een eerdere versie niet meer leverbaar was. Ondanks de aanbeveling van een medewerker dat het om een vergelijkbaar model ging, bleek de kast grijze lades te bevatten in plaats van de verwachte witte. Na acht uur in elkaar zetten, ontdekte de klant dat de lades niet in de kast passen.

Mijn Klacht:

Eerst een andere versie gekocht, die was niet meer leverbaar dit jaar. Nu deze aangeraden gekregen.. Medewerker zegt dat het precies de zelfde is maar een nieuwere versie. Zitten er tot onze verbazing grijze lades in ipv wit zoals in de eerst gekozen versie.. Omdat we geen zin hebben om alles weer terug te brengen zetten we hem toch maar in elkaar.

Nu na 8 uur bezig te zijn geweest om dit ding in elkaar te zetten, passen tot onze grote verbazing de lades op geen enkele manier in deze kast.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet dit ding uit elkaar moeten halen en terugbrengen, ik ben al 3 keer heen en weer gereden en heb 50 euro moeten bij betalen. Ik wil graag dat deze lades opgelost worden en dat wij niet nog een keer dit hele ding uit elkaar en in elkaar moeten zetten. En het zou jullie sieren als we die 50 euro terugbetaald krijgen voor al deze moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door tdejonge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM