Beste Aad, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend jammer dat het dak van uw partytent FAABORG na vier jaar kapot is gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Helaas moeten wij u teleurstellen. Op uw aankoop heeft u twee jaar...
Waar kan ik hem dan wel bestellen?
Een klant heeft een klacht ingediend bij Jysk over het ontbreken van een vervangend dak voor de Faaborg 4x3, dat vier jaar geleden is aangeschaft. Het huidige dak vertoont scheuren op de hoeken en de klant verzoekt om een reactie op deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind het vreemd dat er geen dak meer beschikbaar is van de Faaborg 4×3 ik heb deze 4 jaar terug gekocht bij Jisk in Apeldoorn.
Het dak is gaan scheuren op de hoeken, dus er moet een nieuw dak op.
Graag een reactie.
Met vriendelijke groet Aad Klaver.
Als er een nieuw dak geleverd kan worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2020 om 08:25 geantwoord
Beste Aad,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend jammer dat het dak van uw partytent FAABORG na vier jaar kapot is gegaan. Onze excuses voor het ongemak.
Helaas moeten wij u teleurstellen. Op uw aankoop heeft u twee jaar garantie. Dit termijn is verlopen. Daarnaast zit de partytent FAABORG 400x300 cm niet langer in ons assortiment. Wij kunnen u dus helaas niet voorzien van een nieuw dak. Nogmaals onze excuses.
Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bojin
Heeft op 01 juli 2020 om 09:50 geantwoord
(10)
Waar kan ik hem dan wel bestellen?
Bericht van Jysk
6 jaren geleden - Onze excuses voor het ongemak. Wij kunnen u hier helaas niet mee verder helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
