Klacht: Behandeling online orders

Emiel Jongman op 22 mei 2022 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 22 mei 2022

Een klant heeft een online kast besteld en ontving een melding dat deze klaarstond in de vestiging in Zwolle. Bij aankomst trof de klant echter natte kasten aan die te lang buiten hadden gestaan, en medewerkers die niet behulpzaam waren. Hierdoor kon de kast niet worden meegenomen en moest de klant opnieuw bestellen, met de hoop dat de volgende levering wel in orde is.

Mijn Klacht:

Online kast besteld , mail gekregen dat deze klaar stond in de vestiging zwolle .
Eenmaal bij de achteringang met open ogen staan kijken overvol met pallets meubels zeik natte kasten die veel te lang buiten hebben gestaan en chagrijnige medewerkers die het probleem afschuiven want die kunnen er ook niks aan doen . Nee daar heeft de klant wat aan .als resultaat kast niet mee kunnen nemen die heeft domweg waterschade dus word maar weer opnieuw besteld . Weer 2 weken wachten en maar hopen dat die wel binnen past anders blijven we bezig . Bijzondere manier van werken daar

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk personeel .
Magazijn organiseren, urgentie wat binnen moet ?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Emiel Jongman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM