Terug

Klacht: 2 massage stoelen

caroline26 op 13 mei 2015 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Jysk klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Jysk has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 mei 2015
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 13 mei 2015

Een klant van Jysk heeft teleurstelling geuit over de levering van twee massage stoelen, die meerdere keren zijn uitgesteld zonder duidelijke communicatie. De klant heeft op verschillende data gewacht, maar de stoelen zijn niet geleverd en er is geen contact opgenomen om de situatie te verduidelijken. De klant vraagt zich af wanneer de stoelen nu daadwerkelijk zullen arriveren.

Mijn Klacht:

beste JYsk.

ik had 3 weken trug 2 mooie massage stoelen besteld,
ze zouden 6 mei komen ik heb heledag lopen wachten want ze konden niet geleverd worden omdat er nog niet waren een telefoon ho maar, ik moest er zelf achteraan vervolgens zouden 11 mei komen die stoelen en toen kwamen ook niet ze zouden daarna op 14 mei komen en vandaag heledag lopen wachten , word ook niet afgebeld ik ben echt heel erg teleurgesteld in jullie bedrijf, ik vraag mij af waneer ze nu eigeijk komen? ik heb er totaal geen vertrouwen meer in???? dat lijk mij niet zo gek toch, ik heb dit echt nog nooit zo iets mee gemaakt,
ik hoop dat ze snel bezorgd geworden,

met vriendelijke groetjes
caroline flikweert

Gewenste Oplossing:

ik ben totaal nog niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Jysk

11 jaren geleden - Beste, Wat ontzettend vervelend dat de levering niet volgens afspraak is gegaan. U heeft met onze klantenservice contact gehad en zoals het er nu naar uit ziet wordt er geleverd op dinsdag 19 mei. Als extra service hebben wij de bezorgkosten terug laten storten. Deze klacht zien wij als opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij het graag van u. Met vriendelijke groet,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Jysk

Alle klachten over Jysk →

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven

Alle klachten in Interieurbedrijven →
Meld uw Klacht over Jysk
Zo werkt het