Kellyv kampen op 07 februari 2016 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft pizza's besteld via Just Eat en moest anderhalf uur wachten zonder enige levering. Na contact met de klantenservice bleek de bestelling geannuleerd te zijn, zonder dat de klant hierover geïnformeerd was, wat leidde tot onvrede over de service.
Pizza’s besteld bij adak via just eat, anderhalf uur gewacht op niks!
Uiteindelijk gebeld, blijkt onze bestelling geannuleerd maar jullie laten niks weten!!
Slechte service!
Op zijn minst een bericht sturen dat de bestelling niet geleverd gaat worden!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar justeat.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
