LmvanO op 21 juni 2015 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met Just Eat, waarbij het restaurant vier keer op rij geen bestelling heeft ontvangen. Na een lange wachttijd van 45 minuten bij de eerste bestelling, werd er geadviseerd om ergens anders te bestellen, waarna het terugkrijgen van het geld drie weken duurde. De klant uit zijn onvrede over de service van de website.
Vandaag de 4e keer op rij heeft het restaurant niks vernomen van onze bestelling bij just eat.
De eerste keer hebben wij zelfs 45min moeten wachten om vervolgens te horen te krijgen dat zij nooit een bestelling hebben ontvangen. Uiteindelijk maar ergens anders besteld en 3 weken gewacht om ons geld terug te krijgen…
Flutsite.
Vergoeding voor al onze verloren tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar justeat.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
