Klacht: Vervelende winkel beleving

GordonC op 09 mei 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant van Jumbo ervaart een vervelende winkelbeleving door een 'random' controle bij de zelfscan kassa in de Jumbo in Nieuwkoop, terwijl dit nooit eerder is voorgekomen in de winkel in Doorn. De klant vindt de reden voor deze controle twijfelachtig.

Mijn Klacht:

Vandaag werden wij ‘random’ gecontroleerd bij de zelfscan kassa. Wij gaan normaliter
elke week naar de Jumbo in Doorn. Nog nooit werden wij daar ‘random’ gecontroleerd. Wij gaan zojuist voor 1 keer naar de Jumbo in Nieuwkoop en krijgen een zg. ‘random’ controle. De reden van de ‘random’ controle vond ik dubieus.

Gewenste Oplossing:

Zou graag willen weten waarom juist wij gecontroleerd werden en op welke wijze deze controle eigelijk tot stand komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer