Klacht: Tom Kha Kai soep

Astrid Kramer op 24 februari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 februari 2022

Een klant van Jumbo vraagt om opheldering over de verandering in het recept van de Tom Kha Kai soep. De klant merkt op dat er geen citroengrasstengel meer in het recept voorkomt en dat kokosmelk niet meer wordt vermeld, wat de smaak beïnvloedt. De klant vraagt zich af of deze wijzigingen een fout zijn en verzoekt om een reactie.

Mijn Klacht:

Kunt U mij zeggen waarom het recept is veranderd. Er zit geen Citroengrasstengel meer bij en de kokosmelk daar wordt ook niet meer over gerept in het recept.
Is dit een foutje?
Ik moet zeggen; ik vond de soep altijd heerlijk Thais smaken en nu is er iets meer aan.

Graag Uw bericht

Gewenste Oplossing:

Dat er weer de lekkere soep komt met het recept van vorig seizoen en dat ik dan een gratis soeppakket krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer