Klacht: SUPER ONAARDIG PERSONEEL

Sofia Sodfie op 12 maart 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 maart 2022

Een klant van Jumbo in Wilnis Molmlaan ervaart onprofessioneel gedrag van het personeel. Tijdens een bezoek werd de klant en haar kind, die een stoornis heeft en niet kan praten, belachelijk gemaakt door een kassière en een andere klant, wat leidde tot frustratie bij de klant. Ondanks positieve ervaringen bij andere Jumbo-winkels, is deze situatie aanleiding voor de klant om te pleiten voor betere training van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik kom regelmatig bij Jumbo winkels, 9 van 10x wordt ik bij meeste jumbo winkels gewoon normaal behandeld. Maar de jumbo bij Wilnis Molmlaan, daar hebben ze ZEKER nieuwe mensen nodig!!!!!!! Ik heb een kind met een stoornis, hij is erg actief en kan helaas niet praten (hij babbelt wel, maar in zijn eigen taaltje, dus voor een buitenstaander een onverstaanbaar taal), gisteren 11 maart stond ik in de rij en wachtte netjes tot de klant voor mij klaar was. Mijn zoontje ging ‘praten’ en de klant (waarschijnlijk een vaste klant want zij en de kassasiere hadden het erg gezellig samen) ging samen met de kassasiere heel hard lachen en keken mijn kind aan!!!!! Het ging duidelijk om mijn kind, had een afspraak staan en moest snel weg anders had ik haar zeker aangepakt!!!!!! Die vrouw aan de kassa (een dikke oude dame) die moeten ze echt niet aan de kassa zetten, ze is totaaaaalll niet vriendelijk en ik voel ook elke keer een racistische gedrag bij haar, want zie dat ze nederlandse mensen begroet en gedag zegt, maar bij mij zegt ze dat nooittt!!!! Ze is zowat elke dag daar, raar wijf!!!!!

Gewenste Oplossing:

Die dame moet met pensioen! Of ze moet een werk doen waar ze niet met klanten in contact kom!!!!

IK KOM NOOIT MEER IN DIE WINKEL, MIJ EN MIJN GROTE FAMILIE ZIJN ZE ZEKER VERLOREN!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sofia Sodfie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer