Klacht: Statiegeld niet verrekend. klantenservice nooit te bereiken

Waardeloze winkel jumbo op 10 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een klant van Jumbo ervaart problemen met de klantenservice, die volgens hem altijd druk bezet is, ongeacht het tijdstip. Hij heeft twee keer een contactformulier gestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de supermarkt.

Mijn Klacht:

Klantenservice is altijd druk, maakt niet uit welk tijdstip.
alsof er 1 iemand op de servicedesk zit.
contactformulier gestuurd 2x nog steeds geen reactie..

Wat een slechte supermarkt…

Gewenste Oplossing:

Reageren op mails, klantenservice uitbreiden met 300 man?
bereikbaar zijn?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer