Klacht: Slechte service

Shalindri op 25 maart 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 maart 2022

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de klantenservice, die volgens hem onjuiste informatie gaf over de houdbaarheid van een bestelde rosbief. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bezorgservice, zoals wisselende bezorgers en het afleveren aan de achterkant van het huis, wat voor hem als rugpatiënt ongemak met zich meebrengt. De klant overweegt na de afloop van zijn abonnement van zes maanden geen gebruik meer te maken van Jumbo.

Mijn Klacht:

Ik belde naar de klantenservice dat de rosbief die ik had besteld nog maar 2 dgn houdbaar is, volgens de medewerker werd het vandaag verpakt dus dan heb je nog morgen en zondag, dat zijn 3 dgn, hier ben ik het niet mee eens.
Heb gezegd dat ik zo klaar ben met Jumbo dat ik hierna de verbinding heb verbroken.
Ook is er elke week een andere bezorger en bezorgen ze heel vaak aan de achterkant, wat ik als chronisch rug patient heel vervelend is omdat ze normaal via de voordeur kwamen. Dat is minder lopen naar de keuken.
Ik heb 72 euro betaald voor een half jaar zodat ik niet elke week bezorgkosten hoeft te betalen.
Als dit in juni afloopt dan kom ik nooit meer bij Jumbo en laat ook niks meer bezorgen door hun.
Wat is dit een vreselijk bedrijf geworden.

Gewenste Oplossing:

Een vast bezorger, bezorgen aan de voordeur en wat langer houdbare verse producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shalindri
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer