Klacht over Jumbo: Slechte service

Klacht: Slechte service

Helma Koerts op 27 mei 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 27 mei 2022

Een klant van Jumbo in Eelde ervaart slechte service omdat de aangegeven mogelijkheid om geld te pinnen bij de kassa niet wordt nagekomen wanneer de gels automaat niet werkt. De klant merkt op dat de voorraad regelmatig niet op peil is en voelt zich hierdoor gedwongen om naar de concurrent, Albert Heijn, te gaan. Ondanks herhaalde meldingen over de voorraadproblemen, ziet de klant geen verbetering en overweegt minder vaak naar Jumbo te gaan.

Mijn Klacht:

Bij Jumbo in Eelde ( Drenthe) staat aangegeven dat als de gels automaat niet werkt je geld bij de kassa kan pinnen. Niet dus daar zijn ze niet toe bereid. Haal dan het bord weg. Vervolgens vraag ik waar kan ik dan wel pinnen? Bij Albert Hein een dorp verderop in Paterswolde. Kom je bij Albert Hein willen ze zelfs geld wisselen. Ik kom steeds minder bij de Jumbo want al een paar dagen de Ranja op en steeds meer dingen. Ze drijven je zo zelf naar de concurrent. Hebben al een paar keer aangegeven dat dingen langdurig op zijn maar er verbeterd niks. Niet mijn winkel meer.