Mijn Klacht:

Met Kerst had ik een slagroomtaart gekocht bij de jumbo.Toen wij deze bij de koffie gingen opeten bleek dat er scherfjes van glas in aardewerk in te zitten.
Hebben een klacht jumbo klachten gestuurd.
Op 2 januari kreeg ik een mailtje of ik de scherfjes wilde op sturen.
Dit direct gedaan ,maar hoorde er totaal niets van .Zondag 3 april maar een mailtje gestuurd,dat wasdus 3 maanden later.
Na 5 dagen een berichtje met excuses en sorry en ik kreeg een kadoos van 5euro maar heb wel een taart van 9.95 in de vuilnis gegooid.(dit in opdracht van hun).
Dit is dus niet goed geld terug in mijn geval de helft dus terug.
En waar is de service van Jumbo.?

Gewenste Oplossing:

En elk geval het volledig bedrag terug krijgen.
Ik had dus met Kerst niet iets lekkers bij de koffie.