Klacht: Schade aan auto

Niek Forma op 05 februari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over schade aan zijn geparkeerde auto, veroorzaakt door een bezorger van Jumbo. Ondanks herhaaldelijk contact met de supermarkt om de schade te regelen, ontvangt de klant geen terugkoppeling en ervaart hij een gebrek aan urgentie van Jumbo, terwijl de schade aanzienlijk is en zijn auto niet meer bruikbaar is.

Mijn Klacht:

Ruim 2 weken geleden heeft een Jumbo bezorger mijn geparkeerde auto geraakt. De bezorger heeft heel netjes een briefje achtergelaten met daarop het servicenummer van de jumbo. In deze 2 weken heb ik al meerdere keren contact gezocht met de Jumbo om het af te handelen. Iedere keer wordt me verteld dat ze het druk hebben en ik terug gebeld word wat niet gebeurt. De schade loopt in de duizenden euro’s en is dusdanig dat ik mijn auto niet meer kan gebruiken. De Jumbo reageert hier heel laconiek op en vertellen me nogmaals dat ze het druk hebben. Jumbo reageer aub op mijn berichten zodat het opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

De oplossing van dit probleem is het invullen van officieel EU schadeformulier.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niek Forma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer