Een klant van Jumbo ervaart frustratie over de scanner bij de zelfscan. Ondanks het meerdere keren indrukken van de plusknop voor verschillende producten, werd er slechts één keer geregistreerd, waardoor de scanner niet goed functioneerde. Dit resulteerde in de noodzaak om alle producten alsnog op de band te plaatsen.
Ik heb gestand bij meerdere producten op de plus gedrukt.
En zeggen ze dat het 1x is gedaan dus die scanner pakt hem dus dan niet.
Vind ik zeer irritant .dus kon ik alsnog alles op de band doen.
Bij meerdere klachten .
De scanner aanpassen of erbij vermelden alles appart te scannen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
