Klacht: Riverside

Moonlight13 op 12 november 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 november 2021

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk verzocht om een terugbetaling van 11,60 euro, maar het bedrijf weigert dit te doen. De klant is van mening dat Jumbo geen verantwoordelijkheid neemt voor hun eigen merk, Riverside, en voelt zich niet serieus genomen in de communicatie over het probleem.

Mijn Klacht:

Jumbo weigert nog steeds na mijn melding geld terug te storten. Het mooiste komt riverside is hun merk, maar nemen geen verantwoording er voor en wat ik begrijp gaat ook bij jumbo riverside er uit. Ik heb contact gehad met leverancier, het kan nog wel even duren dat het gaat gebeuren, maar het gaat gebeuren. Jumbo neemt geen verantwoording voor hun eigen producten, en schuift alles af…. hoe kan zo een bedrijf zo omgaan met klanten, bedrijven enz terwijl zij zelf Jumbo het probleem zijn… zij wassen hun handen zgn in onschuld. Ik wil 11,60 terug Jumbo, neem je verantwoording voor je eigen product en dat is riverside, wordt voor jullie gemaakt

Gewenste Oplossing:

Geld terug en neem verantwoording voor hé eigen producten en schuif niet af op de leverancier

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer