Klacht: Punten in name

Henk Roos op 25 februari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 februari 2022

Een klant van Jumbo heeft aangegeven dat de punten voor 18 april ingeleverd moeten worden, anders vervallen ze. De klant vindt dit een vervelende situatie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik moet voor 18 april punten inleveren anders zíjn ze opeens verlopen

Gewenste Oplossing:

Dat de jumbo niet gaat bepalen wat ik met mijn punten doe

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer