Een klant van Jumbo heeft geen punten ontvangen ondanks het gebruik van een klantenkaart en meerdere online bestellingen. Na het versturen van diverse e-mails met bonnummers, ontvangt de klant alleen een standaardreactie over de drukte, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Geen punten ontvangen, heb een klantenkaart en heb diverse online bestellingen gedaan.
Vele mails gestuurd ook de bonnummers gemaild. Het enige antwoord dat ik krijg is: het is druk, we zijn je niet vergeten.
Prima winkel maar dit valt tegen.
Volgens afspraak de beloofde Punten bijschrijven
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
