Klacht: product over datum

Marcel op 18 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een klant ontdekte dat verschillende verpakkingen humus bij Jumbo over datum waren en kreeg van een medewerker de mogelijkheid om een ander type te kiezen. Bij een volgend bezoek bleek echter dat de over datum producten nog steeds in de schappen lagen, en de medewerker gaf aan niet verantwoordelijk te zijn voor het verwijderen van deze producten.

Mijn Klacht:

Ik sprak een medewerker aan over het feit dat enkele humus verpakkingen over datum waren en ik er één wilde hebben maar dat er geen product was dat niet over datum was van het type dat ik zocht. De medewerker gaf aan dat ik ook een ander type mocht kiezen. Dat deed ik. De volgende dag kwam ik wederom bij deze winkel van Jumbo. Ik keek of er inmiddels nieuwe voorraad was die niet over datum was. Helaas, de producten die er de dag er voor lagen lagen er nog. Dezelfde medewerker was er ook. Ik vroeg hem waarom de producten er nog lagen. Het antwoord luidde, het is echt waar!!: ik ben van het inruimen van producten, niet van het uitruimen van producten die over de houdbaarheidsdatum zijn’.

Gewenste Oplossing:

Andere manier van leidinggeven zou helpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer