Klacht: Product niet ontvangen Jumbo reageert NIET

Ssandra3108 op 26 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een ontbrekend product bij zijn bestelling bij Jumbo, dossiernummer 02741707. Ondanks herhaalde meldingen van Jumbo dat de klacht niet vergeten is, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de slechte klantenservice en overweegt Jumbo niet meer aan te bevelen.

Mijn Klacht:

Bij mijn bestelling dossier 02741707 zat een product niet. Deze klacht dateert al van 13 jan. Ik krijg steeds dezelfde mails we zijn u niet vergeten maar reageren ho maar
Ik vind het zeer naar om voor iets te betalen, het niet te ontvangen en dat de klacht gewoonweg niet behandeld en opgelost wordt. Jumbo; jullie zijn exit bij mij. Ik beveel jullie zeer zeker niet aan, de klantenservice is bar slecht

Gewenste Oplossing:

Mijn product ontvangen ën een tegoedbon voor de hoeveelheid tijd die ik er steeds in moet steken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer