Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de dikte van het zonnekornbrood van Bakkerij Voncken, dat normaal gesproken 5 mm dik is, maar bij Jumbo 14 mm dik gesneden wordt. Ondanks eerdere meldingen blijft de klant het verkeerde brood ontvangen, wat heeft geleid tot de beslissing om een klacht in te dienen.
We bestellen elke week brood van Bakkerij Voncken zonnekorn €3,90 dat is normaal 5 mm dik gesneden , maar als het bij de Jumbo word het 14 mm dik gesneden en dat is niet klantvriendelijk.
Ik heb dit reeds aangegeven maar deze week was het de derde keer dat ik paardenbrood kreeg dus zie ik mij genoodzaakt een klacht in te dienen.
Brood met de orginele dikte
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
