Klacht: Ook ik vond stukjes bot in mijn gehakt

Wendy vet op 13 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 april 2022

Een klant van Jumbo heeft gedurende vier maanden geen rundergehakt meer gekocht vanwege het aantreffen van stukjes bot in het vlees. Na deze ervaring is de klant overgestapt naar een andere supermarkt en vraagt zich af of het probleem inmiddels is opgelost, aangezien er meerdere klachten zijn over hetzelfde issue. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de hoofdvestiging, maar heeft dit na lange wachttijden gestaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb zeker al een maand of 4 geen pasta rundergehakt gekocht omdat ook wij stukjes bot vinden. Ik ging zowat over mijn nek en nu haal ik het vlees bij de Albert Heijn. Geen probleem meer.
Per toeval dat ik nu ook andere mensen hier vind met dezelfde klacht! Is het probleem ondertussen opgelost of komen er nog steeds nieuwe meldingen binnen? Ik had t doorgegeven aan mijn eigen supermarkt. Ik hem nog zelfs gebeld naar de hoofdvestiging maar na een kwartier in de wacht, hield ik t voorgezeten…

Grtjes
W. Vet

Gewenste Oplossing:

Dat die slagers hun werk doen….

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer