Klacht: Online Bestelling geen goede rekening gekregen

FVZ13 op 12 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een klant van Jumbo heeft online boodschappen besteld, maar ontving geen fysieke bon bij het ophalen. Ondanks herhaaldelijk contact via het formulier sinds begin december, blijft het antwoord uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb online een paar boodschappen besteld en bij het ophalen geen bon gekregen.
Dit dan achteraf als automatische Mail maar dit is geen offizielle bon die geprint kan worden!
Als sinds begin December via het formulier contact opgenomen en wordt elke keer gezegd we zijn je niet vergeten. Tot nu toe nog steeds geen antwoord op mijn vraag. Dus blijkbaar wel vergeten 🙁 echt moedeloos wordt je ervan

Gewenste Oplossing:

Een normale en printbare rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer