Klacht: Online bestellen

m.J. veldhuis op 26 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 januari 2022

Een klant van Jumbo ervaart regelmatig problemen met de beschikbaarheid van producten bij het online bestellen van boodschappen. Ondanks het langdurig gebruik van de service, komt het vaak voor dat producten plotseling niet meer beschikbaar zijn of tijdelijk niet leverbaar zijn, wat als storend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik bestel al sinds de covid uitbraak online de boodschappen maar regelmatig moet ik vernemen dat plots een product uit online ass.is of tijdelijk niet leverbaar. Erg storend.

Gewenste Oplossing:

Goed online ass.net als in winkel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer