Mijn Klacht:
Ik bestel al sinds de covid uitbraak online de boodschappen maar regelmatig moet ik vernemen dat plots een product uit online ass.is of tijdelijk niet leverbaar. Erg storend.
Gewenste Oplossing:
Goed online ass.net als in winkel.
Een klant van Jumbo ervaart regelmatig problemen met de beschikbaarheid van producten bij het online bestellen van boodschappen. Ondanks het langdurig gebruik van de service, komt het vaak voor dat producten plotseling niet meer beschikbaar zijn of tijdelijk niet leverbaar zijn, wat als storend wordt ervaren.
Ik bestel al sinds de covid uitbraak online de boodschappen maar regelmatig moet ik vernemen dat plots een product uit online ass.is of tijdelijk niet leverbaar. Erg storend.
Goed online ass.net als in winkel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer