Klacht: Onbeschoft personeel bij broodafd./ kassa.

Storm 2012 op 10 oktober 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 oktober 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met het personeel van Jumbo, waarbij zij onbeschoft werd behandeld bij de broodafdeling. Daarnaast voelde de klant zich genegeerd bij de kassa, waar de cassière besloot een andere klant, die later arriveerde, voor te laten gaan.

Mijn Klacht:

Wordt uitgemaakt voor chagarijnig gezicht bij de broodafd.
En bij de kassa liet cassiere ons staan om een andere klant die later kwam van een pakje sigaretten te voorzien.

Gewenste Oplossing:

Dat op zaterdag alleen maar zaterdaghulpen aanwezig zijn , en dat er op zaterdag volop met rolcontainers rondgereden word.
Dit is erg rommelig op een zaterdag voor de klant. ( nergens bij kunnen , keet trappen enz.)
Opl: Dat er op zaterdag leiding is en dat er niet gevuld word in deze mate. Personeel beter opleiden en fatsoensnormen bijbrengen. ( klantvriendelijkheid)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer